Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Arapongas - PR

07/10/2022 às 09:40

ID: 151417283

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Um dos hotéis mais caros orçados, fotos lindas, frente para o mar, tudo para ser uma ótima viagem e valer a pena o valor gasto. Porém, não, não está valendo a pena. Fomos colocados em um quarto no térreo, o corredor que nos levou aos quartos parecia um caminho para um porão, já cheirando mofo. Quando chegamos no quarto a decepção foi maior ainda, cheiro de mofo ainda mais intenso. Com menos de 10 minutos já começamos com espirros e tosse. Hoje amanhecemos com coriza com sintomas alérgicos. Tentamos falar com a gerência agora de manhã, mas sem sucesso. Chegamos ontem, 06/10, mais de 22h30, tarde para procurar um outro hotel, sem falar o custo que já tivemos para ficar nesse péssimo hotel que aparentemente deveria ser ótimo . Os atendentes da recepção pouco fizeram, nem ao menos demonstraram preocupação com a situação. Muito frustrante! Ainda temos até o dia 12/10 nesse péssimo hotel. Muito triste e revoltante, ainda mais com uma criança de 5 anos exposta a toda esse estresse e mofo.

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Consideração final do consumidor

03/02/2026 às 14:37

Quarto mofado, não foi trocado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3