Hotel não disponibiliza quarto adaptado para hóspede cadeirante, causando transtorno e falta de acessibilidade

Question

É boa tarde, meu nome é Marcelo. E. Sou pessoa com deficiência e fiz uma. Recebe uma reserva? No hotel Maria da Fé, em Aparecida do Norte. É reserva número *****, não é? Fiquem deveria ser no dia 21. De dezembro de 2025. Mencionei que? Sou cadeirante e precisava de um quarto adaptado. E quando eu cheguei para, para. No hotel pra fazer o check in? É, não tinha quarto adaptado. E. O hotel. Um não, um dos disponibilizou esse. Esse quarto adaptado por pessoa, cadeirante, ou seja, com barra, né? Com barra de apoio para usar o vaso sanitário, banheiro adaptado, né? Que não precisava é ter dificuldade então? Como não teve? Como eu não tive esse? Esse benefício que eu paguei não é? Já fiz a reserva, paguei e eu não uso fio do quarto. Eu tive, que é ficar. Fui com. Com a minha irmã e com meu cunhado e com os filhos deles, 4 pessoas, eu tive que dormir no quarto deles porque. O hotel nome não. Disponibilizou este quarto adaptado. Então, eu? Tipo do dia, não é? Questionamos o hotel, falou que não é. Mostramos a reserva. Hotel. Pouco se importou ele. Ofereceu outro quarto, mas mesmo assim o quarto não não era apto para pessoa com deficiência. E. Não diluiu o valor. Não deu uma bonificação, não que eu queria, né? Bonificação? Mas. Poderiam pouco estabelecimento, não é? Poderia pelo menos ressarcir de alguma maneira esse lado, não é? Então fica minha reclamação aqui, espero que é. Eu tenho um retorno, né? Não sei, não é a. Num dia não, não estava muito calor, não tomei banho, né? Porque não teve como tomar. Então, assim, a minha viagem, que Era Para Ser uma viagem é tranquila, teve esse problema, né? É isso.