Hotel Marimar The Place

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Belo Horizonte - MG

11/06/2025 às 16:24

ID: 218709907

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Título: Boa localização, mas estrutura deixa a desejar para um hotel 4 estrelas

Reclamação:
Me hospedei recentemente no Hotel Marimar em Balneário Camboriú e, embora reconheça alguns pontos positivos, minha recomendação é com ressalvas.
A localização é excelente, a limpeza dos ambientes estava adequada e o atendimento na recepção foi cordial. O café da manhã é bom, porém, senti falta de placas de identificação em alguns alimentos. Além disso, não havia leite desnatado disponível inicialmente, mas após relatar à recepção, providenciaram o que demonstra boa vontade, mas também uma falta de atenção prévia com restrições alimentares comuns. Outro ponto negativo: o iogurte estava quente, o que compromete a qualidade da refeição.
No quesito lazer, a piscina é aquecida, o que é positivo, mas a ausência de sauna decepciona, especialmente para um hotel classificado como 4 estrelas. Isso afeta a expectativa de quem busca um pouco mais de conforto e estrutura de relaxamento.
O chuveiro apresentou falhas recorrentes na regulagem da água quente, o que prejudicou o conforto durante a estadia. No quarto, que é bom no geral, senti falta de uma varanda ainda que pequena , o que acredito que poderia ser melhor informado no momento da reserva.
No geral, a experiência foi mediana. Por se tratar de um hotel 4 estrelas, espera-se um padrão mais elevado em termos de manutenção, estrutura de lazer e atenção aos detalhes no serviço. Espero que essas observações sirvam como oportunidade de melhoria para a administração do hotel.