Hotel Marina Do Lago

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Pará de Minas - MG

11/04/2023 às 16:08

ID: 162687399

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estava em férias no hotel Marina do lago em caldas novas em fevereiro de *******, fiz a aquisição da multipropriedade, mas desde inicio de março tenta falar no hotel e eles me mandam ligar para empresa LIVE SHARING e ela me passa outros números. Me foi passado que poderia usar o apartamento nas datas sendo assim escolhidas e uma data já tinha passado na aquisição do mesmo então poderia escolher outra disponível, mas no primeiro contato me disseram que eu perderia a data, tentei por varias vezes contato para usar o beneficio de troca de localidades e datas pela WAM fidelidade, mas o contato da WAM fidelidade diz não haver nenhum registro com meu cpf para uso do mesmo. Agora por email responderam a minha esposa que poderíamos usar somente no pagamento da entrada e das duas parcelas posteriores, mas na venda e assinatura do contrato me foi repassado tudo diferente que estão dizendo agora, fiz pagamento da entrada e estaria livre para uso.
Por tanto já tentei contato com vários números que me passaram mas sem êxito peço o cancelamento do contrato devido os serviços prometidos não serem prestados e o ressarcimento dos valores já pagos e cancelamento das cobranças no cartão de credito.