Fui enganada!!

Question

Em 17 de Março/******* eu reservei a minha lua de mel no Maragogi Flat Hotel (que foi substituído pelo Hotel Marinas Paira Flat) tendo que pagar 50% da estadia para garantir a reserva. Acontece que, devido a quarentena, 3 dias após a reserva, eu tive que cancelar. Perguntaram por parte do hotel se eu não podia apenas adiar para uma data futura. Sensibilizada pela situação, decidi apenas adiar a reserva para quando reagendei meu casamento (segunda semana de setembro/*******), desde que mantivessem o mesmo valor. Eles aceitaram e segui desta forma. Porém, quando fui remarcar a data da estadia, nenhuma data que eu propus estava disponível. Sendo assim, pedi o reembolso dos 50% antecipados, e foi quando o atendente me informou que não estava autorizado e que eu deveria falar com o dono. O atendente me passou o número do dono, e até o momento ele não me atendeu. ******* que desde Março o contato com o estabelecimento foi complicado, principalmente agora. Depois do último diálogo, nem o número que eu estava Em contato me responde mais. Me levando a entender que estão tentando levar vantagem sobre o que é meu por direito. Exijo meu reembolso de volta e garanto que se não cumprirem, vou fazer perderem 10x mais do que eu paguei pela reserva (no mínimo).