Hotel Marinas

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Atibaia - SP

08/06/2016 às 21:40

ID: 19061365

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ESTAVA EU HOSPEDADO DE FÉRIAS NO HOTEL MARINAS, QUARTO *******. SAÍMOS PARA UM PASSEIO PARA PRAIA DO GUNGA-AL AS 7:30
RETORNANDO AS 18:00. ESTAVA NO QUARTO O MEU CELULAR MODELO SANSUNG GALAXY GRAN DUOS ( SANSUNG/GALAXY GRAN
PRIME E AO RETORNAR DO PASSEIO O MESMO NÃO SE ENCONTRAVA NO LOCAL DEIXADO. O OCORRIDO FOI
INFORMADO À GERENCIA QUE SOLICITOU AS IMAGENS DAS CÂMERAS DE SEGURANÇA QUE COMPROVARAM QUE NÃO SAI DO QUARTO
PORTANDO O CELULAR. ENTRETANTO, EM NENHUM MOMENTO FOI CONSIDERADO PELO GERENTE DO HOTEL, A HIPÓTESE DO CELULAR
TER SIDO FURTADO DO QUARTO. FICANDO ASSIM, A MINHA PALAVRA CONTRA A DO GERENTE, SENDO QUE PERDI UM DIA DE PASSEIO
REVENDO AS IMAGENS QUE COMPROVARAM A VERACIDADE DO QUE ESTAVA FALANDO E MESMO ASSIM, NINGUÉM SE RESPONSABILIZOU
PELO FATO, RESTANDO APENAS O PARECER DA GERENCIA PARA QUE EU PROCURA-SE OS MEUS DIREITOS.
FIQUEI IMPRESSIONADO COM A FALTA DE RESPONSABILIDADE E RESPEITO COM O CLIENTE POR PARTE DO HOTEL, SENDO QUE FIQUEI NO PREJUÍZO. FIZ UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA NA DELEGACIA DO ESTADO DE ALAGOAS (*******A/16-*******) E ME SENTI LUDIBRIADO POR PARTE DA EMPRESA.