Hotel Marinas

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Parnamirim - RN

03/01/2017 às 02:08

ID: 23307071

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Confesso que são poucos os lugares com vista tão privilegiada quanto ao do Marinas Hotel Resort em Tibau do Sul, porém, para a minha grande surpresa, na minha segunda estadia, desta vez para passar o reveillon, tive uma das piores experiências em toda a minha vida, paguei quase 2 mil reais por um quarto casal (fora gastos com consumo) e ainda levei toda a minha turma de amigos que somando a todos os quartos daria quase 10 mil reais em locação de chalés e consumo, para então participar de um evento com DJs medíocres de quinta categoria (pareciam dois bêbados em total fora de sincronia com a preferência do público presente). Não houve o cuidado com o planejamento, parecia tudo improvisado de última hora, a ceia que estava prevista para ser às 22h00 acabou sendo liberada apenas meia hora ANTES da virada, ou seja, engolimos a comida literalmente pois tivemos exatas meia hora para concluir a refeição (detalhe que cada ceia custou em média ******* reais por pessoa), ficamos em uma mesa que não cabia a todos e não havia outras mesas disponíveis, não havia copos suficiente, não havia baldes de gelo suficiente, não havia diversidade suficiente de pratos/comidas, uma ceia absolutamente VERGONHOSA, FALTOU GESTÃO EMPRESARIAL e VERGONHA NA CARA, vocês economizaram em absolutamente TUDO (comida, DJs, cantores, estrutura, etc) e SUBESTIMARAM a estrutura do local e transformaram e uma seção de VERGOLHA ALHEIA... E o que dizer da banda tocando na ceia? Simplesmente ridículo, o cara mais desafinado que já pude ter a oportunidade de presenciar. Espero que vocês tenham mais RESPEITO pelos seus clientes, reveillon é algo que não se brinca, é preciso planejamento, organização e clareza das informações repassadas ao público (Quais o nome dos DJs que iriam tocar? O Lounge que iria ficar pronto no dia do reveillon, ficou simplesmente às escuras? Porque não aproveitaram o lounge já existente para fazer um ambiente separado apenas para jovens e com presença de um outro DJ? Pessoal... vocês BRINCARAM com a coisa toda, fizeram os clientes de palhaço, passamos constrangimento, perderam a oportunidade de fazer um reveillon de grande referência em Tibau do Sul, lugar lindo, estrutura bacana, mas ATENDIMENTO MEDÍOCRE e TOTAL FALTA DE ORGANIZAÇÃO.

Fica aqui o meu desabafo de um cliente que levantava a bandeira deste lugar, mas que hoje me sinto no dever de explanar esta situação, vocês ganharam muito dinheiro pra fazer uma festinha de quinta categoria. Que isto sirva de lição para que vocês tenham o mínimo de bom senso, um completo desastre de evento, pena que nem todos tomam a iniciativa de reclamar seus direitos pois me senti literalmente ENGANADO e feito de palhaço diante de tudo que presenciei, dinheiro jogado no lixo, literalmente, espero que a empresa possa ter a iniciativa de reverter a imagem que ficou diante da minha pessoa e dos amigos que levei.

Sem mais.