Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

15/05/2023 às 15:17

ID: 164666401

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu e minha família passamos um final de semana em Pouso Alegre e nos hospedamos no Marques Plaza. Fizemos o check-out e ainda na viagem minha esposa deu falta dos brincos que ganhou no dia das mães (14/05/*******). Foi deixado em cima do criado mudo. Ligamos para o Hotel e nos falaram que não tinham arrumado o quarto e que iriam verificar no quarto e nos pediram para ligar em 10 minutos. Ligamos e nos informaram que não acharam nada! Ligamos novamente no dia seguinte 15/05/******* e falaram que realmente ninguém achou.

Acho um desrespeito alguém achar um objeto e não devolvê-lo ao dono. lamentável.

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Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 20:35

Hotel sem respeito aos hóspedes. Nem sequer me retornaram o contato que fiz por telefone e nem por este canal

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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