Péssimo serviço e deboche com o cliente
Respondida
Brasília - DF
17/06/2023 às 07:01
ID: 166594695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiquei hospedada no hotel, junto com uma colega, por motivo de trabalho na cidade no período de 11 a 17/06/*******. Neste período fez muito frio com mínimo de 9 graus e máxima de 12 graus. O hotel não tinha água quente e a janela do banheiro não fechava pq estava quebrada. Fizemos sucessivas reclamações a respeito da falta de água quente, não foi resolvido e começaram os deboches dos funcionários. Tudo que solicitavamos demorava muito para ser atendido e ouvíamos risadas e deboche. Sem contar o péssimo serviço em relação a comida, como por exemplo comida fria com aspecto de requentado.
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Resposta da empresa
17/07/2023 às 16:37
Olá Sra Amanda até o momento não obtivemos retorno da senhora pelo whatzapp , gostaríamos de saber mais informações sobre sua hospedagem se esta no nome da sua amiga pois pelo seu nome não achamos em nosso sistema para verificar o ocorrido. Se puder nos informar agradecemos .