[Editado pelo Reclame Aqui] da Reserva

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/01/2025 às 11:42

ID: 206677247

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Total arrependimento do club do Castelo de Itaipava.

O club foi feito para enganar, [Editado pelo Reclame Aqui] na cara de pau
.

Assinei o club do Castelo e Itaipava, onde tenho acesso a uma ampla de rede de hotéis, porém todas as vezes que vou contratar tenho um problema sério com as reservas.

1 - Problema - Não tem quartos disponíveis pelo club, mas, se ligar para o hotel Mediterrane consegue fazer a reserva.

2 - Problema - Quando tem quartos, eles te colocam no pior quarto que existe, mas , se ligar para o hotel lá vai ter quartos melhores disponíveis de imediato.

Entrei com o processo judicial

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Consideração final do consumidor

10/03/2025 às 20:03

Obrigado pelo atendimento Debora.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10