Hotel Mediterranee - Arraial do Cabo

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Bicas - MG

06/03/2022 às 12:06

ID: 139516999

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Fui enganado. No dia 02 de março de ******* ao esperar o check in do hotel Mediterranee que só poderia ser as 15 horas, resolvi almoçar no restaurante do próprio hotel e pedi um dos pratos mais caros do hotel, no valor de ******* reais, pedi mais pela salada que na descrição parecia ser muito boa, mas pra minha surpresa a salada não veio, o arroz que deveria ser incrementado veio apenas arroz puro e mal feito, um pouco de batata frita e pouquíssimo camarão.
A garçonete em nenhum momento informou que não havia salada ou o próprio "arroz tropical".. Ao reclamar com ela que não veio o prato que pedi ela disse, somente depois de servido, que não teria o prato completo e não seria cobrado, uma vez que não veio o prato que pedi.
Infelizmente ao fazer o checkout foi cobrado o prato com 5% de desconto (me senti um trouxa), fiquei com muita raiva por ter sido enganado e tive que pagar pois o Uber estava me esperando e tinha ônibus marcado.
Outra coisa que tenho a reclamar é que, quanto à água utilizada no hotel, dizem na recepção apenas que é de poço, mas não sabem explicar qual tipo de poço e a profundidade do mesmo, a água estava amarelada com cheiro horrível, não souberam me informar a forma de tratamento do esgoto no hotel se é fossa séptica, sumidouro ou rede de esgoto, não souberam me informar se fazem exames periódicos na água que usam para saber a qualidade da mesma, tive diarréia todos os dias que estava lá.
Fiquem espertos pessoal, esse hotel é enganação e quando questionados ignoram totalmente o cliente.