[Editado pelo Reclame Aqui] ao cliente!! Não se hospedem aí!
Não resolvido
Joinville - SC
05/11/2019 às 10:18
ID: 96737933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHotel cobrou indevidamente diária minha e não quer devolver o valor. Cobraram como se eu tivesse usado dois quartos diferentes na mesma noite.
Não se hospedem nunca nesse hotel!
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Resposta da empresa
27/07/2020 às 15:03
Prezada Sra. Camila,
Recebi seu registro de insatisfação e peço que entre em contato conosco.
Não temos a politica de cobrar a mais dos nossos Hospedes e sempre devolvemos o valor caso seja necessário e justo.
Somos uma empresa correta e idônea.
Fico no aguardo do seu contato.
Obrigada
Rita Lynn Harvey
Gerente Geral.
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Tel: **************.
Consideração final do consumidor
01/03/2023 às 09:50
Apesar de muitas tentativas, o valor cobrado indevidamente não foi estornado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1