Falta de compromisso, respeito e descaso com o cliente consumidor

Olá, como vai tudo bem?

Me chamo Bruna da central de reservas do Hotel Mega Polo e venho através dessa mensagem pedir desculpas pelo tempo de atendimento. Não havíamos recebido mensagem sobre esse depoimento. Se precisar de alguma ajuda ainda estamos a disposição!

Nosso email:
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Nosso WhatsApp:
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Att,

Bruna Rocha - Central de Reservas
Hotel Mega Polo

Comprei uma diária no HOTEL MEGA POLO PELA https://*******, quarto triplo, com o café da manhã incluso 06:00h as 10:00h da manhã, ocorre quando fomos tomar o café, fomos informados pelos funcionários que não tinha água para fazer o café preto, além disso não tinha leite quente apenas frio, inclusive o mexido de ovo estava com um gosto muito ruim. Questionado os funcionários do local disseram que não podiam fazer nada e se quisesse poderia tomar café em outro local, em seguido fui até a recepção e levei o fato ocorrido, mas pela minha surpresa nada fizeram, outros clientes que se encontravam no local ficaram indignados, achei um descaso e uma falta de respeito com o cliente consumidor. segue abaixo dos dados da reserva:

Dados da Reserva n.*******0

Código da Hospedagem n.*******35

Data da entrada 10-12-******* - Quarto triplo

Data da saída 11-12-*******

Como podem tratar seus clientes sem o mínimo de consideração, respeito e comprometimento.