Tênis
Resolvido
Ponta Grossa - PR
26/10/2023 às 14:35
ID: 174771213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDei entrada no hotel mega polo dia 10/09 e fiz o sai dia 11/09.. mas infelizmente esqueci um tênis debaixo da https://******* lembrar somente qdo já estava viajando de volta p https://******* em contado várias vezes c o hotel..a governanta disse q iria averiguar e me mandaria https://******* esperando até hj ..todo ano me https://******* esqueci https://******* muito desapontada com o descaso do hotel.
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Resposta da empresa
27/10/2023 às 22:21
Boa Noite, tudo bem? Gostaria de solicitar seu telefone de contato para que possamos apurar o que de fato aconteceu . Temos sim um departamento de achados e perdidos, do qual todos os itens esquecidos e localizados são registrados e durante esse processo , também avisamos o hospede. De qualquer forma, aguardo seu contato, para que juntos possamos entender o que houve e resolver da melhor maneira possível. Deixo aqui o contato direto do Hotel******* e ressalto que o numero também é whatsapp. Obrigada
Réplica do consumidor
31/10/2023 às 09:40
vcs não resolveram..só ficaram jogando o problema de mão em mão..p vcs é um mero tênis mas p mim não. Eu quero meu tênis de volta pq é impossível ter sumido assim..imagine se fosse algo de mais valor ainda
Consideração final do consumidor
31/10/2023 às 17:16
O problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10