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Guarulhos - SP

13/11/2023 às 14:53

ID: 175819207

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou hospedado no Bahari de Ilha Bela, mas recebemos diversas indicações do correspondente Marcio Moshe, e umas das indicações foi o restaurante do Hotel Mercedes https://*******
que inclusive já conhecia em uma visita em *******, ao chegar no local fomos recepcionados pelo garçom pelo sinal bem atendido que colocou em uma área para hóspedes por estarmos com um bebê, ao se instalar um responsável Vinicius falou que a área era de hóspedes e que podiamos ficar ali, mas sem usar piscina e deck, perguntei sobre o day use e informou que era R$*******,00 com R$*******,00 de consumação, mas ele mesmo falou que não iamos nos interessar ( tenho dinheito para pagar certo) . Após isto consumimos conforme regra da casa, mas o Vinicius não parava de olhar para nossa mesa e nos acompanhava a todo momento, até mesmo quando fomos tirar o sal da praia na ducha, de verdade me senti muito mal e parecia que eramos bem vindo no restaurante Mero que é o mesmo dono do Hotel Mercedes, perderam um cliente e vou multiplicar esta mensagem nos canais de reclamação, entendi com preconceito, pois nao estava olhando para outros clientes como para minha família

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Consideração final do consumidor

28/01/2025 às 21:35

Sem retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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