Hotel Mercedes

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São Paulo - SP

07/10/2024 às 19:45

ID: 199085051

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Reservei duas diárias no hotel a um valor de *******,00 e há 15 dias estou tentando alterar a data de hospedagem. A princípio me falaram que iam alterar e voltaram atrás dizendo que não vão fazer. Um absurdo para um hotel que se diz 4estrelas não ter flexibilidade e menor visão cliente. Falei que não pedi o cancelamento e que pago qualquer diferente. Pedi até para o Itaú cartões me ajudar e eles disseram que iam alterar a data mas comigo falam outra coisa. Eles simplesmente ficarão com o meu dinheiro e não tem flexibilidade nem pra devolver nem pra remarcar. Um absurdo