Indignada com a postura do hotel Mercedes Ilhabela

Question

Hotel Mercedes Ilhabela
Lamentável a postura que o hotel teve em não querer se responsabilizar ou ao menos se desculpar pelo ocorrido !
Com uma reserva de 11 diárias , no período onde as tarifas estão mais altas , Hotel Mercedes se recusou a assumir os danos que foram causados na minha bolsa ,que ******* que é uma bolsa de grife , mas mesmo se não fosse , seria um descaso do mesmo jeito , enfim a bolsa que foi enviada para a lavanderia do hotel ,retornou manchada e faltando detalhes em metal . O gerente do hotel simplesmente afirmou que a lavanderia não tem culpa dos danos causados e que eu que não deveria ter mandado a bolsa para a lavanderia do hotel .
Deixo aqui minha indignação pelo desprezo que obtive e obviamente alerto meus seguidores na escolha desse hotel .