Hotel deixa hóspedes sem banho quente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/10/2020 às 13:08

ID: 113392079

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Infelizmente, desde o dia que chegamos não teve banho quente em nosso quarto! No primeiro dia falaram que iria arrumar e aceitamos tomar o banho frio, no segundo dia teve banho morno de manhã, a tarde e noite banho frio de novo!
Foram 5 dias assim!
Estamos indo embora do hotel sem saber o que houve, pois foram dias que precisamos praticamente implorar por um banho que não fosse frio!
Pedimos p mudar de quarto não mudaram!
Pedimos nosso dinheiro de volta p ir p outro hotel e também não deram! Fizeram a promessa de arrumar e nada!
Fica aqui minha indignação com o hotel que não volto mais!
O café não é bom e até aí tudo bem, as pessoas que ficam na piscina estavam tudo bebada ouvindo funk super alto e td bem também! Mas banho...o banho tem que ter né?
No final de tudo quiseram dar pra gente o prato mais barato do cardápio como forma de pedir desculpa...não pelo prato pq eu e meu marido comemos de tudo graças a Deus, mas achei um desaforo!

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Consideração final do consumidor

27/06/2021 às 18:55

Descaso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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