PESSIMA ESPERIENCIA DE CANCELAMENTO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cotiporã - RS

14/03/2023 às 11:29

ID: 160975133

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tínhamos um evento especial naquele dia, portanto reservamos o quarto com banheira 2 meses antes!! Viajamos 3 horas de viajem e chegando na frente do hotel o pessoal da recepção me liga falando que nosso quarto não seria possível ! Como era uma data especial resolvemos ir embora e pedir reembolso! Era pra ser um dia especial e foi O PIOR DIA !!! Então desde novembro de ******* estou aqui aguardando um retorno do meu dinheiro e NADA ! Sai de lá com a notícia que no dia seguinte todo meu dinheiro ia ser reembolsado ! PRECISO DE UMA RESPOSTA URGENTE !!!!

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Consideração final do consumidor

08/12/2023 às 08:59

nunca fizeram questao de resolve o problema e muito menos em responder

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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