PESSIMA ESPERIENCIA DE CANCELAMENTO

Não resolvido
Cotiporã - RS
14/03/2023 às 11:29
ID: 160975133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTínhamos um evento especial naquele dia, portanto reservamos o quarto com banheira 2 meses antes!! Viajamos 3 horas de viajem e chegando na frente do hotel o pessoal da recepção me liga falando que nosso quarto não seria possível ! Como era uma data especial resolvemos ir embora e pedir reembolso! Era pra ser um dia especial e foi O PIOR DIA !!! Então desde novembro de ******* estou aqui aguardando um retorno do meu dinheiro e NADA ! Sai de lá com a notícia que no dia seguinte todo meu dinheiro ia ser reembolsado ! PRECISO DE UMA RESPOSTA URGENTE !!!!
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Consideração final do consumidor
08/12/2023 às 08:59
nunca fizeram questao de resolve o problema e muito menos em responder
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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