Problemas elétricos e recusa de reembolso em hotel

Question

O hotel está com toda a parte elétrica em péssimas condições. Meu filho foi tomar banho e o chuveiro começou a sair fogo. Ele precisou correr e o quarto ficou cheio de fumaça. Trocaram meu quarto e o outro estava com as tomadas todas saindo faísca. Eu não dormi a noite toda com medo de um curto circuito.
Na parte da manhã fui pedir meu dinheiro de volta para que eu pudesse ir para outro hotel e eles se recusaram.
Não indico esse hotel para ninguém.