sem reembolso de reservas

Resolvido
São Paulo - SP
22/12/2019 às 08:59
ID: 98511331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom na data de 11/12/******* entrei em contato com o Hotel Mirante do Parque onde fiz reservas na data de 02/01/******* a 06/01/*******, o contato do hotel a Sra. treissi, o valor a nestas datas ficaram 1.*******,00, na hora de fazer o deposito na conta do hotel, fui informado a conta do hotel estava com problemas, e que era para depositar na conta da proprietária do hotel, me mandaram o via whatsApp, copia do contrato do hotel, consta a Sra. Luana Maria de Araujo, conta da Caixa Federal, no dia 12/11/*******, fiz o deposito de R$ 1.*******,00 na conta da tal Luana, por motivo de força maior pedi o cancelamento e o reembolso do dinheiro, em 18/11/*******, fui informado que me reembolsariam em 18/12/*******, aguardei até a presente data. Não fui reembolsado e ate agora não me deram nenhuma resposta, após o ocorrido fui verificar que tinha varias reclamações desta Hotel Mirante do Parque, que fica em frente ao Beto Carrero World, bom vejo que a falta de respeito com os direitos do Consumidor esta bem claro, então não aconselho se hospedarem neste hotel que pelo jeito esta na beira da falência, pois é típico de empresas falindo a falta de consideração com os seus Clientes.
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Consideração final do consumidor
20/06/2023 às 17:47
PESSIMO ATENDIMENTO COM OS CLIENTE E ATE AGORA NAO TIVE O RESSARCIMENTO DO CANCELAMENTO DA ESTADIA, NAO RECOMENDO EMPRESA QUE NAO TEM NENHUMA CONSIDERAÇÃO COM OS SEUS CLIENTES
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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