Hotel me deu [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
25/02/2021 às 13:21
ID: 120157715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo engenheiro de estruturas, fui chamado pela administração do hotel para avaliar uma laje com grande abaulamento e uma obra de expansão no topo do hotel que já estava pela metade sem ter o devido cálculo estrutural. Prestei o primeiro serviço e dei as primeiras orientações sobre o caminho necessário para a obra, mas depois disso eles se recusaram a sequer enviar os dados para faturamento da nota.
Se eles tratam os fornecedores e a segurança da edificação assim, coitados dos clientes.
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Resposta da empresa
01/03/2021 às 16:47
Olá Daniel,
Primeiramente aguardo seu retorno se desculpando pelos relatos acima,
[Editado pelo Reclame Aqui] ????? Creio que você deve ter digitado errado ou algo assim, pois essas coisas não ocorrem aqui,
Conforme você tem tratado diretamente com a nossa engenheira Silvana estamos esperando você enviar o ok sobre o documento solicitado para efetuar o pagamento, em nenhum momento foi negado o pagamento ou dito que não seria pago,
Essa é uma afirmação muito perigosa devido a você nem contrato de prestação de serviço ter conosco, foi feito somente uma consulta na qual afirmamos que iriamos pagar, porém para isso estamos aguardo o seu retorno,
De verdade espero que isso tenha sido um equívoco,
Inclusive sei que você já conversou com a Silvana ,
Grato,
Gabriel Nagem