Hotel Mônaco Guarulhos

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São Sebastião - SP

07/09/2023 às 18:51

ID: 171628199

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Meu nome é Natália fiquei hospedada no ******* com meu marido e tivermos problemas com a hidromassagem na qual tivermos que trocar de quarto 4x porque não esquentava, fomos dormir as 3h da manhã sem retorno da hidromassagem e tivermos que tomar banho em outro quarto com chuveiro. Não tinha 1 cara da manutenção a noite. E de manhã falaram que a gerente ia chegar às 11h e quando fomos lá as 9:40 perguntar sobre ela, falaram que está em reunião.
Pediram para mandar e-mail sobre o ocorrido e até agora não tivemos retorno deles. pois fomos para resolver negócios e precisávamos descansar e não conseguimos.