Perturbação sonora, invasão de quarto, problemas no chuveiro e falta de suporte no Hotel Mônaco
Não respondida
São José - SC
12/11/2025 às 20:46
ID: 231757767
Me hospedei no Hotel Mônaco e tive uma experiência terrível. Novembro 2025
O som alto no quarto ao lado não me deixou dormir. Era 22h e pedir para que resolvesse o problema. Foram lá e o som só mudou de som de televisão para musica de opera.
Repetir o pedido algumas vezes, fui na recepção algumas vezes
Ficou até 0,30h da manhã
As desculpas da recepção foram sem sentido
Depois de me estressar, foram até a porta, ouviram, não tinha como negar, se escutava no corredor.
Como não quiseram abaixar o som, se desculpando como pessoas com deficiência.
Foram 3 rapazes acuados para falar (pedir) o que deveria ser exigir, baixar o som, num lugar onde se vai para dormir, descansar.
Resolvi aceitar trocar de quarto. Me colocaram no pior quarto.
As 2,30h da manhã entra um homem no meu quarto. Gritei. Ele saiu
Com tanto estresse só consegui dormir as 4h da manhã.
As 8h começa som de martelo e furadeira na parede do quarto em que eu estava.
Chuveiro tinha que rebolar para que a agua batesse no local do corpo que queria lavar, quando abrir o chuveiro ele molhou minha roupa na porta do box. O box enchia, molhava pra fora
Reclamei nos ***** ninguém deu um retorno.
Administrador não existe nesse hotel