Erros e mal informações nos preços

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Guarulhos - SP

02/06/2021 às 23:20

ID: 124772777

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Boa noite, eu estou tentando reservar um pacote romântico nesse hotel por ******* RS, sendo que o mesmo pacote me tem as opções deInclui:

Hospedagem em apartamento de categoria superior
Enxoval especial
Decoração com pétalas de rosas
Buquê de flores
Bombons
Cesta de frutas da estação
1 Garrafa de espumante nacional ou Vinho
Roupão
Amenities completo
Café da manhã servido no apartamento cortesia
Late check-out até às 19h
Uma vaga no estacionamento cortesia ....e liguei diretamente no hotel e a recepcionista me disse que o pacote era tudo que estava incluso, mas no dispositivo dela está outro preço, com menos opçõhttps://******* saber como vcs vão resolver, e vcs deveriam dar uma olhada e atualizar o site... Ou fornecer informações mais claras, e pra piorar a mesma atendente me deixou falando sozinho e sem completar a minha reserva, acho uma falta de respeito pra uma empresa de porte, só desejo não ficar sem minha reserva por falhas de comunicação e erro no site do hotel, eu tenho os áudios e todos os prints que tirei do site e whatsapp, obrigado pela atenção e aguardo retorno...

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