hotel monte carlo campos do jordão

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Duque de Caxias - RJ

13/10/2023 às 15:49

ID: 173906765

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MONTE CARLO COMERCIO E SERVIÇOS LTDA, INSC. SOB O CNPJ:03.*******.*******.*******.52, TEL:*******, SIT. NO END. AV. PAULO RIBAS, N.*******CAPIVARI-CAMPOS DO JORDÃO-SP-CEP:**************BRASIL. FIZ UMA COTAÇÃO PARA UM FINAL DE SEMANA PARA 4 PESSOAS, SENDO QUE A RESERVA SO PODERIA CONFIRMA COM O PAGAMNETO DE 50% QUE FOI NO VALOR DE R$:1.*******,00 QUE FEITO, E LOGO GERARAM A RESERVA SOB N. ******* - NO DIA 24/07/*******, PACOTE QUE SERIA A HOSPEDAGEM COM CAFÉ DA MANHA DO DIA 28/07/23 A 30/07/23, NO DIA 26/07/23, SOLICITEI A GERENCIA SR. LUCAS E DEPOIS SR. MATHEUS A MUDANÇA DA MINHA RESERVA PARA QUALQUER OUTRO FINAL DE SEMANA VISTO QUE JA SERIA BAIXA TEMPORADA EU JA TERIA O PREJUÍZO, VISTO QUE PAGUEI ALTA TEMPORADA E IRIA EM BAIXA TEMPORADA O QUE ME TRANQUILIZOU QUE O SRS MATHEUS E LUCAS ME COMUNICARAM QUE A POUSADA TINHA MUITA PROCURAR POR SER O ULTIMO FINAL DE SEMANA DE ALTA TEMPORADA E QUE ME PREOCUPAR QUE TUDO DARIA CERTO , VISTO QUE TUDO NÃO PASSAVA DE HISTORIA E LEVEI UM [Editado pelo Reclame Aqui] , VISTO QUE MEU DINHEIRO NÃO FOI DEVOLVIDO.

COMUNIQUEI QUE POR MOTIVO DE ÓBITO NA FAMÍLIA QUE NÃO PODERIA ESTA INDO NESSE FINAL DA PRE RESERVA MAIS PODERIA IR EM QUALQUER UM OUTRO QUE ELES COLOCASSEM DISPONÍVEL, NO DIA 27/07/23 ME RESPONDERÃO QUE EU TERIA QUE TER 10 DIAS PARA CANCELAR , POREM NÃO QUERIA CANCELAR , QUERIA MUITO VIAJAR CAMPOS DO JORDÃO É UM SONHO ACEITAVA IR EM BAIXA TEMPORADA MESMO , SO QUERIA IR REALIZAR UM SONHO .

QUERIA SOMENTE TROCAR A DATA. INFELIZMENTE HOUVE ÓBITO EM FAMÍLIA.

DIA 31/07/23 ATRAVÉS DO WHATSAPP ME RESPONDERÃO QUE NÃO TINHA COMO EU TROCAR POR NENHUMA DATA E QUE NÃO IRIA DEVOLVER MEU DINHEIRO. PARA MINHA INFELICIDADE NINGUÉM ATENDE MAIS. EMPRESA COM MUITA RECLAMAÇÃO NO INSTAGRAM, NO BOOKING E INFELIZMENTE NÃO VI ISSO ANTES SOMENTE AGORA DEPOIS DO [Editado pelo Reclame Aqui] QUE SOFRI E QUE ESTOU VENDO .