Falta de respeito

Question

Na última vez que estive no hotel ganhamos vouchers para fazer outras reservas. Ao tentar entrar em contato com o hotel para fazer ******* pelo telefone por semanas, porque nunca tem ninguém disponível pra atender. Mandei email e tentei pelo whatsapp, mas sem sucesso. Esse grupo de hoteis não tem o menor respeito com o cliente. Além disso, em todas as vezes que estive lá, no começo da noite todas piscinas ficam com cheiro de xixi, é nojento.