Hotel Morada do Sol

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Niterói - RJ

12/04/2025 às 19:46

ID: 214637321

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Meu marido infartou e fez cirurgia de peito aberto e está impossibilitado de viajar. Entrei em contato com o hotel e a atendente disse que seria com a hoteis.com já que a reserva foi feita por lá. Depois de várias tentivas de contato com a hoteis.com, eles disseram que entrariam em contato com o hotel e que em 72h retornariam com uma resposta. Após este prazo, o hoteis.com, retornou pedindo desculpas mas o hotel não poderia cancelar ou alterar a reserva sem multa. Ora, ninguém está livre de um imprevisto e solicitamos com bastante tempo de antecedência. Acho que seria um ato de boa vontade de ambas as partes.