Hotel Morro da Saudade

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Salvador - BA

17/03/2024 às 14:48

ID: 184778201

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Todas as vezes que vim para Morro de São Paulo, fiz minha reserva no Hotel Morro da Saudade. Desta vez, fiz minha reserva pela 123milhas como fiz em Março de *******; Paguei minha reserva no site da 123milhas em 31 de Julho de ******* antes de haver essa situação da agência de viagem 123milhas, quando começou a situação com a justiça da 123milhas e o pedido da recuperação judicial da agência de turismo, eu no dia 01 de Setembro de ******* entrei em contato com o Hotel Morro da Saudade, para saber se a minha ******* confirmada e, o Hotel Morro da Saudade me confirmou que a ******* tudo certo e confirmado. Pois bem, no dia que vim para Morro de são Paulo, 15/03/******* há 18/03/******* e cheguei na recepção do Hotel, o recepcionista pediu meu nome, foi vê com a menina da reserva e depois voltou dizendo que o meu nome não estava na reserva; mostrei a ele a conversa com o hotel confirmando que a ******* certa e os dados de pagamento e o número da reserva com a 123milhas, ele voltou na sala para vê a reserva e, voltou a mim com a conversa que todas reservas da 123milhas foram canceladas e eu teria que entrar em contato com a agência de viagem; fiz esse contato com a 123milhas e, eles me informaram depois de verificar os dados que o Hotel Morro da Saudade, cancelou minha reserva sem o consentimento da 123mikhas e eles tinha que arcar com a responsabilidade do contrato. Como o hotel não resolveu minha situação, fiz a reserva em outra pousada e estou entrando com uma representação na justiça contra o hotel Morro da Saudade, por danos morais e constrangimento e, além de eles ressarcir os valores gasto com a estadia em outra pousada!