Hotel Morro da Saudade

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Belo Horizonte - MG

22/02/2022 às 07:36

ID: 138856165

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Deixamos a chave do nosso apartamento na recepção para ser limpo, quando minha amiga chega no hotel sumiram nossa chave, a recepcionista não fazia ideia onde estava, depois deles muito procurarem e não acharem resolveram ir ao quarto pra ver se as vezes não estava na porta e encontraram nossa porta aberta com dois homens lá dentro. Alegaram que eles estavam fazendo reparos no ar condicionado porém não requisitamos esse serviço, nosso ar estava funcionando super bem e hora nenhuma fomos avisados pelo hotel que teria reparos no nosso quarto, todas as nossas coisas lá dentro e esses dois homens que pelo jeito nem a recepção sabia sobre eles já que estavam procurando a chave há tempos. Um atendimento desrespeitoso e inaceitável por parte da recepção! Minha amiga ainda sofreu assédio de de três funcionários do hotel, sendo um deles coordenador da equipe (como ele mesmo se apresentou) que resolveu deixar papelzinhos com telefone dele embaixo da nossa porta. Uma história que parece de filme de tão absurda mas que infelizmente foi real.