Hotel Nelo

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Rio de Janeiro - RJ

17/09/2023 às 21:02

ID: 172213725

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Pior hotel do mundo! Atendimento PÉSSIMO, não tem elevador, não ajudam com as malas até o quarto, não te informam sobre o funcionamento da limpeza dos quartos e que precisaria solicitar a faxina. Minha familia estava hospedada em outro hotel e ficamos nesse com a minha avó de 87 anos, que não pode receber nem a neta porque pra ela subir teria que pagar uma taxa. Minha tia veio trazer um lanche para nós e não pode subir. Nem agua no frigobar eles colocam e nós temos que descer para comprar na recepção, porque eles não trazem. Fomos absurdamente mau atendidos e foi a pior experiência que já tive na vida. NAO FIQUEM NESSE HOTEL.