Hotel Ninho do Falcão

Reclamar dessa empresa

naoconsta - naoconsta

28/01/2018 às 09:48

ID: 32588209

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Alugamos Chalés no Ninho do Falcão, já no primeiro dia notamos que não tinha nenhum sinal de wi-fi em nenhum chalé como consta na propaganda e havíamos sido informados. Reclamamos via telefone, o funcionário se limitou a questionar se não estávamos digitando a senha errada (detalhe: Não aparecia nenhum sinal de wifi) prometeu verificar e retornar em instantes: Sumiu!! No outro dia fui pessoalmente na recepção e conversei com a moça (Paula, se não me engano e o Rodrigo).

O funcionário Rodrigo me disse que a culpa é do nosso aparelho (iPhone!!) Pois aparelhos da Apple não conectam com Wifi muito bem (Como se entendesse algo) Ele disse que o bom era ter um aparelho igual ao dele: Android Motorola pois este era bom. Convidei ele para o chalé para me mostrar se era problema nos nossos iPhones. Ele ficou no chalé tentando pegar sinal no Motorola dele. Ele tentou até se dependurar na janela para ver se pegava sinal e nada. Deu explicações diferentes para o problema: Roteador queimado, precisava impulsionar o sinal, etc.. Saiu prometendo corrigir e dar um retorno: Deve ter ido para o mesmo lugar do wifi pois sumiu... nunca mais vi nem ele nem o sinal do wifi nem o tal do retorno. Já fiquei em outros lugares de Monte Verde, não fique no Ninho do falcão.