Falta de água quente para banho no hotel. Não foi informado na hora do check in

Não resolvido
Juiz de Fora - MG
17/09/2019 às 18:24
ID: 95263871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCheguei no Oasis dia 17/09 na hora do almoço.
Fiz meu check in e saí para um passeio.
Cheguei às 18:00 do passeio necessitando de um banho. Reparei que o chuveiro não esquentava e resolvi ligar na recepção para verificar o que estava acontecendo.
Fui informada que o hotel não está disponibilizando água quente para o banho, pois aconteceu um problema na caldeira. E que este problema, irá persistir até na quinta feira.
Fiquei indignada e o recepcionista perguntou se não me avisaram na entrada.
Nada foi avisado na hora do check in. Absurdo!
Nunca vi isso acontecer.
Eu odeio água fria. Estou aqui para relaxar e agora estou totalmente revoltada e estressada com essa situação.
Quanto é uma diária nesse hotel???? Para eu chegar, e não poder tomar uma banho quente!!!!
Sem comentários!!!!!!
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Consideração final do consumidor
10/01/2024 às 19:48
Todos os dias hóspedados no hotel, tomando banho frio.
O Hotel não avisou no check in
Não remajou minha família para outro hotel
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5