Falta de água quente para banho no hotel. Não foi informado na hora do check in

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

17/09/2019 às 18:24

ID: 95263871

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Cheguei no Oasis dia 17/09 na hora do almoço.
Fiz meu check in e saí para um passeio.
Cheguei às 18:00 do passeio necessitando de um banho. Reparei que o chuveiro não esquentava e resolvi ligar na recepção para verificar o que estava acontecendo.
Fui informada que o hotel não está disponibilizando água quente para o banho, pois aconteceu um problema na caldeira. E que este problema, irá persistir até na quinta feira.
Fiquei indignada e o recepcionista perguntou se não me avisaram na entrada.
Nada foi avisado na hora do check in. Absurdo!
Nunca vi isso acontecer.
Eu odeio água fria. Estou aqui para relaxar e agora estou totalmente revoltada e estressada com essa situação.
Quanto é uma diária nesse hotel???? Para eu chegar, e não poder tomar uma banho quente!!!!
Sem comentários!!!!!!

Compartilhe

Consideração final do consumidor

10/01/2024 às 19:48

Todos os dias hóspedados no hotel, tomando banho frio.
O Hotel não avisou no check in
Não remajou minha família para outro hotel

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5