Hotel Palmanova

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Montes Claros - MG

09/08/2024 às 11:37

ID: 194863999

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Fiquei hospedada nesse hotel com minha família em janeiro de *******. Fazíamos parte de uma excursão e quando chegamos cada um foi para os quartos tomar banho, ligar o ar condicionado e etc. Simplesmente o hotel não tem estrutura para receber muitos hóspedes, a energia caiu logo nos primeiros minutos no local. Depois a situação ficou ainda pior..
**Travesseiros mofados, toalhas e forros de cama sujos, guarda roupa mofado, cortina (que era branca) chegava estar marrom de tanta sujeira, limpeza ruim dos quartos, não limpam embaixo das camas (em um dos quartos foi encontrado resto de comida embaixo da cama), banheiro mofado do chão ao teto, tapete do banheiro imundo e mofado; não tinha coberta para todos os hóspedes. A área de alimentação é pequena, não tem mesa para todo mundo, além de cabelo encontrado na comida.
O atendimento é ruim, funcionários mal educados e com má vontade de fazer o serviço. O único dia que fizeram a limpeza adequada dos quartos foi no nosso último dia hospedados no local, após muita reclamação..
E como se não fosse suficiente, na última noite nesse hotel, a água acabou!