Cancelamento de Reserva sem Aviso

Question

Meu é Janderson, eu viajei ******* km de carro. Eu realizei a reserva, e o atendente Wendrils simplesmente cancelou a reserva com ciência da Gerente Denise sem me avisar. Nunca vi um tão péssimo atendimento de recepcionista quanto do gerente, muito descaso com o hóspede. Mesmo tendo o quarto disponível, quiseram cobrar um valor acima do que foi reservado.