Subir com o café da manhã para o quarto

Respondida
São Paulo - SP
05/06/2024 às 10:37
ID: 190165763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA minha diaria inclui o café da manhã, desci para tomar e como estou doente e trabalho de madrugada, peguei 1 suco de laranja e 2 pratinho com fruta e bolo para comer no meu apto, fui barrada de uma forma constragedora por uma das atendentes do hotel que estava dentro do salão do café e não me deixou sair sem que antes eu pudesse deixar a comida no salão, foi uma situação bem constrangedora de como se eu estivesse [Editado pelo Reclame Aqui] a comida do hotel, dizendo ser proibido levar comida para os quartos. Em vários hotéis que fiquei é uma prática normal realizar refeições no quarto, inclusive a descida para pegar o cafe que está incluso na diária para ser tomado no quarto, neste infelizmente a prática não é aceita ( o que não é lei, mas politica interna) e os funcionários completamente despreparados para lidar com a situação, trancando os hóspedes no salão e obrigando a deixada dos alimentos para serem liberados de sair, e isso sim é assedio moral, pois me senti completamente exposta e violada no meu direito de ir e vir e como se eu estivesse evetivamente furtando algo.
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 17:15
Ola, tudo bem
Café da manhã é cortesia e deve ser consumido na sala de café (no local)
Caso não esteja se sentindo bem, separe uma pequena porção, solicite a copeira, esta leva a cozinha, embala, separa os talheres ( específicos) embalagens descartáveis, etiqueta com a data , deve ser retirado na recepção
Para duvidas estou a disposição, meu nome é Denise nosso watts*******