Hotel Pampulha Palace-BH

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Brasília - DF

28/11/2016 às 20:20

ID: 22445435

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Fiquei hospedada no hotel entre os dias 20 e 23 de setembro. Minha ******* seria até dia 24/09, mas, por motivos de força maior, tive que deixar o hotel um dia antes. Na ocasião, a gerente informou que eu teria o valor da diária devolvido (tudo já havia sido pago no check in), porém seria necessário aguardar o pagamento pelo cartão. Deixei meus dados bancários e os meus contatos, confiando que cumpririam o combinado. No entanto, mesmo após a data prevista (a partir de 10/10), nenhum valor foi depositado em minha conta e os representantes do hotel não retornam minhas tentativas de contato. Gostaria de solicitar que cumpram o combinado e devolvam o valor da diária não utilizada.