Hotel Panamby - Guarulhos

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Fortaleza - CE

13/08/2024 às 10:47

ID: 195094009

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Meu voo chegou e guarulhos-sp as 3:30 da manhã, passei a noite sem dormir com minha esposa e meus filhos de 05 e 08 anos. Tinha uma reserva pra iniciar as 12h do dia e pedi pra anteciar minha entrada para as 5h da manhã, porém eles me cobraram mais uma segunda diária por conta dessas 07 horas que faltava para o horário do nosso check-in. Pior não é isso, levantei pra tomar café as 9:30 e quando volto para o quarto do hotel um barulho de furadeira do lado do nosso quarto. Liguei na recepção e eles falaram que estavam em reforma e não poderiam parar, e que se eu quisesse teria que mudar de quarto. Uma falta de respeito com os hóspedes. Estou indignado com isso. Precisei pagar uma diária por conta de 05 horas (falta de empatia e flexibilidade) e ainda sou tratado que nem um cachorro, agora estou me organizando pra mudar de quarto por conta desse barulho que não deixa ninguém dormir.