Cobrança duplicada de reserva de hotel via Agoda

Question

RESERVEI NO AGODA, PAGUEI PELA RESERVA, TUDO CONFIMADO. CHEGANDO AO HOTEL CONFIRMARAM A RESERVA, PORÉM O HOTEL DISSE QUE TERIA QUE EFETUAR O PAGAMENTO NO LOCAL. CONTESTEI DIZENDO JÁ ESTAVA PAGO. HOTEL SE NEGOU A ACEITAR, MAS CONFIRMOU A RESERVA. TIVE QUE PAGAR NOVAMENTE PELO MESMO CARTÃO. NO FINAL, O CARTÃO ESTÁ ME COBRANDO EM DUPLICIDADE PELA RESERVA, LIGO NO HOTEL E DIZEM QUE A AGODA VAI ESTORNAR, MAS JÁ FAZ 14 DIAS E A CONTA DO CARTÃO CHEGOU PARA EU PAGAR OS 2 VALORES. SÓ PROBLEMA COM ESSE HOTEL.