Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

05/10/2023 às 17:48

ID: 173422233

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma pré reserva no hotel panamby, pelo booking para o dia 23/12 pela facilidade de poder reservar, sem precisar efetuar o pagamento antecipado!!
Qual foi minha surpresa, quando recebi notificação pelo aplicativo do meu cartão de crédito, que a reserva já havia sido cobrada!!!
Estou tentando contato com o HOTEL pelo booking, e não estou obtendo resposta! Ficam enrolando com respostinhas curtas e sem sentido algum!
Contato diretamente com o booking, também impossível!!!
Só quero o ESTORNO no meu cartão de crédito!
Aguardo breve retorno!

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Consideração final do consumidor

25/01/2024 às 11:06

não gostei do atendimento desse hotel!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6