Não estive no hotel e debitaram o valor da diária da minha conta!

Question

Fiz uma reserva no Hotel Panamby são Paulo e na hora da reserva me pediram um cartão de crédito apenas para garantir a reserva mas que na hora do pagamento ele não seria utilizado. Pois bem, acontece que a reserva era para sábado dia 06/07, por motivos pessoais não pude comparecer e somente hoje dia 13/07 foi debitado da minha conta bancária (que não autorizei o acesso!!) o valor de R$*******,88! Não fui informada no ato da reserva que o hotel teria esse direito de debitar da minha conta bancária o valor da reserva, muito menos do cartão de crédito utilizado apenas para garantir a reserva! Peço esclarecimentos e a devolução do dinheiro, claro!