Furto de pertences no Parque das Fontes e falta de assistência

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/01/2026 às 23:36

ID: 236537219

No dia 02 de Janeiro fui ao parque das fontes no Rio Quente, do qual pedi uma porção e 1 suco e 1 refrigerante no bar na água. Estava comendo e bebendo, despreocupada com meus pertences, pois o ambiente me apresentou segurança, infelizmente alguém passou e furtou nossos pertences e ao pedir ajuda a atendente, perguntando se havia câmera no bar molhado, a mesma disse que não.
Pedimos ajuda ao segurança que pegou meu contato e disse que iria dar uma olhada atras dos nossos pertences, porém ate o momento ( 1 dia apos ocorrido, sem retorno). O parque das fontes é um parque particular que deveria fornecer mais segurança, onde a própria salva vidas nos informou que com frequência acontece furto de pertences.
Levaram uma bolsinha com cartão de crédito e protetor solar, juntamente como o bone do meu namorado e meu óculos, que estava dentro do bone, enquanto almoçavamos.
Fomos a recepção na esperança de alguém ter levado por engano e devolvido. Porém nada.
O parque não prestou nenhum apoio ou se quer sinaliza com informações de a piscina ser locar perigoso e pra não soltarmos nossos pertences.

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 08:50

Prezado,

O senhor realizou uma avaliação na empresa errada. Somos o Hotel Parque das Fontes All Inclusive que fica na Praia das Fontes, estado do Ceará.

Atenciosamente,

SAC
Ingrid Santos

Réplica do consumidor

05/01/2026 às 10:15

Ok, tem como direcionar ou baixar essa, por favor.

Minha reclamação é para o.parque das fontes GO

Consideração final do consumidor

05/01/2026 às 10:16

Mesmo nome, empresa errada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10