Furto de pertences no Parque das Fontes e falta de assistência

Resolvido
São Paulo - SP
03/01/2026 às 23:36
ID: 236537219
No dia 02 de Janeiro fui ao parque das fontes no Rio Quente, do qual pedi uma porção e 1 suco e 1 refrigerante no bar na água. Estava comendo e bebendo, despreocupada com meus pertences, pois o ambiente me apresentou segurança, infelizmente alguém passou e furtou nossos pertences e ao pedir ajuda a atendente, perguntando se havia câmera no bar molhado, a mesma disse que não.
Pedimos ajuda ao segurança que pegou meu contato e disse que iria dar uma olhada atras dos nossos pertences, porém ate o momento ( 1 dia apos ocorrido, sem retorno). O parque das fontes é um parque particular que deveria fornecer mais segurança, onde a própria salva vidas nos informou que com frequência acontece furto de pertences.
Levaram uma bolsinha com cartão de crédito e protetor solar, juntamente como o bone do meu namorado e meu óculos, que estava dentro do bone, enquanto almoçavamos.
Fomos a recepção na esperança de alguém ter levado por engano e devolvido. Porém nada.
O parque não prestou nenhum apoio ou se quer sinaliza com informações de a piscina ser locar perigoso e pra não soltarmos nossos pertences.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2026 às 08:50
Prezado,
O senhor realizou uma avaliação na empresa errada. Somos o Hotel Parque das Fontes All Inclusive que fica na Praia das Fontes, estado do Ceará.
Atenciosamente,
SAC
Ingrid Santos
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 10:15
Ok, tem como direcionar ou baixar essa, por favor.
Minha reclamação é para o.parque das fontes GO
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 10:16
Mesmo nome, empresa errada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10