Entraram no meu quarto

Question

Estive hospedada entre 9 e 11/10. Dia 10/10 por volta de 22:05 fui ao banheiro e ao encostar a porta do banheiro vi que a porta do apartamento estava aberta e vi o vulto de uma pessoa saindo, me fechei no banheiro e ouvi a porta batendo. Mesmo vulnerável, sai do banheiro e liguei na recepção. Avisei que entraram no meu quarto e que vi pelo olho mágico uma pessoa indo em direção ao elevador. Me retornaram e disseram que uma hóspede se enganou de andar. Mas é inadmissível a chave de outro quarto abrir a porta do meu. Ela deve ser codificada para acessar somente o quarto contratado. Eu estava nua. Ainda que não tivesse, estava hospedada sozinha e poderia ser qualquer pessoa, de qualquer sexo e com a oportunidade eu poderia passar por algo perigoso. Isso nunca poderia ter acontecido. Nem sei como vou dormir. Escrevi reclamação no fale conosco do site do hotel , cliquei em enviar, mas não há tela de confirmação. Exijo providências e retorno da administração do hotel. Ainda estou com muito medo e não consigo procurar outro hotel a essa hora da noite. Vim a trabalho e terei um dia extremamente cansativo amanhã por conta do estresse e medo de hoje. Aguardo retorno.