Hotel caindo aos pedaços

Não respondida
Guarulhos - SP
14/02/2016 às 10:57
ID: 16764110
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi realizado a compra do voucher pelo peixe urbano referente a duas diarias no fim de semana no hotel petit village em ilha bela, quando chegamos ao local foi uma grande decepção parece uma casa mal assombrada. O atendimento deixa a desejar e as condições do hotel são péssimas. O quarto é horrível: a cama de casal não tem colchão, são 4 colchonetes de solteiro finos; controle da tv não funciona direito; o lençol tem marcas de cigarro e não foi trocado durante a limpeza, bem com as toalhas; o ar condicionado é mal conservado assim como o frigobar todo enferrujado, o banheiro tem um mal cheiro muito forte. A piscina e demais instalações do hotel estão completamente abandonadas, parece que não tem manutenção a anos. Resumindo hotel totalmente precário, só não fomos embora porque não tinhamos outra opção devido ao horário que chegamos. Lamentável o site como o peixe urbano oferecer esse tipo de hotel. Não recomendo.