Me sinto lesionada
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
19/03/2018 às 12:42
ID: 33897447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 cupons pelo peixe urbano e 1 participar. Achei que seria um final de semana incrível, mas tive a decepção quando cheguei no hotel, abandonado, mal cheio, bichos, sujo. Não consegui nem tomar café da manhã. Propaganda enganosa, a foto do quarto anunciado não existe me sinto lesionada.
Não indico. Não deveriam nem oferecer reservas e serviços a ninguém
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Resposta da empresa
20/03/2018 às 08:04
Prezado Cliente,
A sua opinião é muito importante para o Hotel Petit Village! Agradecemos seu relato acerca da recente experiência conosco, é através desta vivência que temos a oportunidade de aprimorar nossos serviços e atendimento.
Estamos a sua disposição para qualquer esclarecimento,
Hotel Petit Village
Réplica do consumidor
20/03/2018 às 13:06
Foi feito uma propaganda enganosa, solicito então a devolução do valor pago. Este hotel não deveria estar oferecendo nenhum tipo de serviço.
Consideração final do consumidor
11/09/2018 às 23:37
Descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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