Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

04/05/2017 às 13:04

ID: 25951955

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Fiz uma compra no Peixe Urbano para o feriado do dia 01/05/******* no Hotel Petit https://******* de efetuar a compra, olhei o site da Hotel e achei muito lindo...
Ao chegar , fiquei decepcionada... Lugar abandonado ... Piscina suja ... Parecia que estava entrando em um lugar abandonado por mais de 50 anos ... O quarto era horrível .. reclamei na recepção .. fizeram a troca de quarto , mas não adiantou...continuava horrível .. infiltração... toalhas encardidas... tampa do vaso sanitário https://******* quebrado .. Queria ir embora .. solicitei o cancelamento e devolução do meu dinheiro ..mas disseram que a proprietária estava viajando... Fiz 7 horas de viajem , estava super cansada .. tive que ficar em um quarto horroroso... Não dormi bem à noite , tive medo.. o matagal nos fundos do quarto estava alto. A cama era de concreto e o colchão era fino...
O Café da manhã era ruim... garrafa de café frio... salsicha ao molho fria .. aff... enfim nada de bom para relatar desse hotel. A Prefeitura deveria fazer uma inspeção e interditar.
Estarei movendo uma ação judicial, pois me senti enganada ..frustrada ... saí de minha residência para descansar ..e voltei cansada ..estressada... sem dormir ...

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