aviso de indisponibilidade de reserva para plano de viagem mas disponibilidade para particular
Não respondida
Recife - PE
24/07/2026 às 17:38
ID: 254778155
ola. fiz um orcamento com voces para estadia com minha familia para o dia 31/07/2026 e saida no dia 03/08/2026, voces me informaram o orcamento, entao , como tenho plano de viagem pela coobrastur fiz as reservas pela coobrastour e como faz menos de um mes ainda fui informada que seria cobrada uma taxa por isso e para cama extra nos quarto,esperei a devolutiva e me veio a negativa dizendo que foi indeferido meu pedido disponibilidade para o hotel. tendo em vista que os preceidos do art.35 do codigo de defesa do consumidor obriga a empresa a honrar com o servico, solicito deferimento do pedido.
e resolutiva do caso com urgencia.