Hotel Pipa ATlântico

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/08/2022 às 16:39

ID: 148010769

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma reserva no dia a qual previa o cancelamento grátis da mesma. Solicitei o cancelamento no dia ---, até agora só me devolveram o dinheiro referente a 3 parcelas pagas, continuando a incedir as 3 remanescentes no meu cartão, utilizando do meu limite. A empresa demora pra responder, envia meu caso para diferentes pessoas e nunca é resolvido. Além disso o gerente entrou em contato comigo e foi extremamante grosseiro acusando que a culpa pelo ocorrido seria minha, uma vez que, fui eu quem solicitei o cancelamento. Um descaso atrás do outro e nada resolvido. Ameacei entrar na justiça e outros meios e a resposta dele foi "boa sorte, e vai lá. Tenho mais de 3mil reais utilizados no meu cartão, pesando e ocupando meu limite, e a empresa não está preocupada em resolver.