Reservas canceladas sem autorização

Não respondida
Carapicuíba - SP
25/11/2015 às 22:46
ID: 15564801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22 de Novembro efetuamos reservas de tres quartos pelo site https://******* no Hotel piramide em Jarinu para o ano novo. Porem, hoje (25/11) recebemos um e-mail dizendo que nossas reservas foram canceladas por falta de quartos disponíveis.
Deixamos de reservar em outros hoteis porque achamos que estava tudo certo, e agora nao tem mais vaga em nenhum lugar e eles cancelam assim?! Muita falta de respeito ao consumidor. Perderam clientes que com certeza indicaria outros ( ate pq iriamos em uma turma grande) . Acabaram com a nossa viagem de ano novo. Falta de responsabilidade tremenda . Não indicarei a ninguem.