Estorno da reserva

Não respondida
Fortaleza - CE
02/10/2023 às 15:19
ID: 173166493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma reserva no dia 07/09 através do https://******* , e no outro dia (08/09) dia realizei o cancelamento da ******* do período de cancelamento sem a necessidade de pagamento de nenhuma taxa , até por que toda compra realizada por meio dá internet, o consumidor tem até 7 dia para realizar o cancelamento. Entrei em contato com a https://******* ele disserem o reembolso é com o hotel , que era pra Léa ter realizado o estorno no mesmo dia do cancelamento , tentei entrar em contanto através do telefone que eles me disponibilizaram para entrar em contato com o hotel mas o telefone não funciona , já vai fazer um mês e ainda não realizaram o estorno do valor cobrado no meu cartão !